СЭС

Защита прав потребителей в России

Просмотрено 1869  Комментарии 0
Добавлено 21 Октября 2014  Веб СЭС Инфо

Защита прав потребителей — комплекс мер, направленных на регулирование отношений между потребителем - физическим лицом, приобретающим товар или услугу и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом.

Эти меры включают в себя: установление конкретных прав потребителей, формы возможных нарушений прав и механизм их защиты, а так же ответственность за нарушение прав потребителей.

Отдельные нормы защиты прав потребителей встречаются ещё в XVIII веке до н. э. в Законах Хаммурапи, но в отдельную группу они стали выделяться относительно недавно.

В 1962 году в США был введён «Билль о правах потребителя», который установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и право на то, чтобы быть выслушанной.

15 марта 1962 года Джон Кеннеди произнес в Конгрессе США речь, в которой он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и назвал шесть основных прав потребителя:

1. Право на информацию;

2. Право на безопасность;

3. Право на выбор;

4. Право быть услышанным;

5. Право на возмещение ущерба;

6. Право на потребительское образование.

Некоммерческая компания Consumers International (CI) - Всемирная организация потребителей, дополнила этот список прав потребителей дополнительными двумя пунктами:

7. Право на удовлетворение базовых потребностей;

8. Право на здоровую окружающую среду.

Позже эти права легли в основу законов о защите прав потребителей во многих странах, включая Российскую Федерацию.

В России Закон «О защите прав потребителей» был принят в 1992 году.

Для более эффективной защиты прав потребителей был предусмотрен ряд мер, упрощающих доступ потребителей к правосудию, в случае нарушения их прав. Истец имеет право на заключение и исполнение договора, обращение в Общественные объединения потребителей, их ассоциации, союзы для защиты своих прав. К услугам исца лучшие адвокаты в Раменском или любом городе. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по выбору истца по месту нахождения организации-ответчика, месту жительства или пребывания истца. Независимая экспертиза качества, безопасности товаров и услуг, которая проводится Национальным союзом защиты прав потребителей.

Ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. Закон «О защите прав потребителей» указывал на начало перестройки российского общества и ориентацию экономики страны на нужды потребителя.


Обсуждение (комментариев 0) :

Рекомендуем прочитать

24 Октября 2016
Порой случается так, что возникает необходимость докричаться до другого человека, находящегося на большом расстоянии, а мобильного телефона под рукой нет. Или он находится вне зоны доступа сети. Обычно приходится складывать руки рупором и надрывать голосовые связки, чтобы таким образом пытаться докричаться до удалённого собеседника или даже до целой группы людей.
23 Октября 2016
Факторинг представляет собой комплекс финансовых услуг для производителей и поставщиков, ведущих торговую деятельность на условиях отсрочки платежа. Отдельные черты факторинга можно найти ещё в Древней Месопотамии эпохи царя Хаммурапи — около 2000 лет до нашей эры, и в Древнем Риме, когда торговцы применяли его в своей деятельности. Определённый этап в развитии факторинга связан с появлением в Англии в XVII веке «Дома факторов», когда многие крупные европейские торговые дома имели своих представителей в колониях-факториях. Бурное развитие факторинговой деятельности наблюдалось в Северной Америке во второй половине XIX века.
23 Октября 2016
Срубами на Руси назывались деревянные сооружения, стены которых собирались из обработанных брёвен. Так строились избы, храмы, башни деревянных кремлей и другие сооружения деревянного зодчества. Строится дом-сруб и различные ограждения из дерева для террасы из брёвен хвойных и лиственных пород. Такая древесина должна быть сухой, без гнили, трещин, грибка и не заражёна жуком-древоедом.
22 Октября 2016
Прошли времена, когда в СССР гражданам выделялись участки земли от 4 до 6 соток под огороды, на которых разрешалось строить одноэтажный домик размером не более 3 на 5 метров — своеобразный хозблок дачный для хранения садового инвентаря и другой дачной утвари круглогодично. Зато ещё тогда ко многим огородным участкам подводилось электричество, а водоснабжение на огородах обеспечивалось подведением труб с водой или рытьём колодцев.
Роспотребнадзор