Продвижение в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM) — процесс привлечения трафика или внимания к бренду, услуге или продукту через социальные платформы. Оно представляет собой комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний, повышения узнаваемости продуктов или услуг, лояльности потребителей и решения других бизнес-задач.
Считается, что сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей товара или услуги. Это связывается с рекомендательной схемой распространения в социальных медиа за счёт социальных связей, лежащих в основе взаимодействия.
Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая не заинтересованных в этой рекламе людей.
В русскоязычном сегменте Интернете для продвижения в социальных сетях подходит довольно ограниченное количество платформ:
- блогосфера — Twitter и Живой Журнал;
- социальные сети — ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Мой Мир, Google+;
- видео- и фотоплатформы — видео ВКонтакте, комментарии Youtube, Яндекс.Видео, Instagram, Pinterest;
- профессиональные социальные сети — LinkedIn, Мой Круг, Viadeo и другие.
Основной упор при продвижении в социальных сетях делается на создании контента, который люди будут распространять через социальные сети самостоятельно, уже без участия организатора.
Следует отметить, что продвижение используется не только для товаров и услуг. Различные средства массовой информации и SMM-специалисты http://smmlaba.com создают свои аккаунты в социальных сетях, размещают свой контент и контент заказчиков, тем самым собирая подписчиков и читателей своих информационных продуктов.
Продвижение в социальных сетях — процесс очень динамичный, поэтому нужно постоянно следить за меняющимися интересами аудитории и появлением новых трендов. Специалисты считают, что при продвижении бренда одного SMM будет недостаточно, поэтому наиболее эффективно его совмещать с поисковой оптимизацией (Search Engine Optimization, SEO).
Под поисковой оптимизацией понимают комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации веб-сайта, для поднятия его позиций в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей. Поисковая оптимизация служит для увеличения Интернет-трафика на веб-сайт, а так же потенциальных клиентов для коммерческих веб-ресурсов с целью последующей монетизации этого трафика.